Trung Tâm Bảo Hành Tivi Toshiba: Địa Chỉ, Chính Sách, Dịch Vụ

Bạn đang không biết tivi Toshiba vẫn còn trong thời gian bảo hành không? Bạn đang lo lắng không biết nên bảo hành, sửa chữa ở địa chỉ nào, đâu là trung tâm bảo hành tivi Toshiba chính hãng? Để giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về các chính sách bảo hành, địa chỉ các trung tâm bảo hành Toshiba cùng với các chính sách sửa chữa khác, Điện Tử Bách Khoa Hà Nội sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để giải quyết thắc mắc này.

Điều khoản bảo hành của trung tâm bảo hành tivi Toshiba

Dưới đây là những điều cơ bản nhất về điều kiện để bảo hành tivi Toshiba. Bạn thử đối chiếu xem tivi của mình có đủ điều kiện hay không. Ngoài ra còn có những chính sách bảo hành khác thì có thể tra cứu thêm ở website chính thức của thương hiệu – toshiba18001529.com.vn.

1. Đăng Ký Bảo Hành

Để được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành, khách hàng đăng ký bảo hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua tivi bằng một trong những hình thức sau đây:

– Đăng ký trực tuyến từ website: https://toshiba18001529.com.vn/dang-ky-bao-hanh

– Gọi điện đến tổng đài miễn phí: 18001529 (miễn phí cước cho người gọi).

– Chỉnh sửa thông tin bảo hành: https://toshiba18001529.com.vn/chinh-sua-thong-tin

– Gia hạn bảo hành: https://toshiba18001529.com.vn/bao-hanh-mo-rong

Việc không đăng ký bảo hành đúng thời hạn có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của khách hàng trong tương lai.

2. Sản phẩm bảo hành

Các sản phẩm tivi (sau đây gọi tắt là “Sản Phẩm Mới”) mang nhãn hiệu Toshiba và được bán tại các đại lý do Toshiba Việt Nam ủy quyền hoặc các đại lý khác.

Các sản phẩm tương tự với Sản Phẩm Mới được Toshiba Việt Nam đổi cho khách hàng khi thực hiện bảo hành theo điều khoản bảo hành này (sau đây gọi tắt là “Sản Phẩm Thay Thế”).

3. Địa Điểm Bảo Hành

Các trung tâm bảo hành được Toshiba Việt Nam ủy quyền hoặc tại nhà theo yêu cầu của khách hàng có địa chỉ trong phạm vi 50 km tính từ trung tâm của tỉnh, Thành phố trực thuộc trung ương là nơi bảo hành cho sản phẩm của Toshiba.

Tuy nhiên, Sản Phẩm Thay Thế chỉ được bảo hành tại các trung tâm bảo hành được Toshiba Việt Nam ủy quyền.

4. Thời Hạn Bảo Hành

Việc thực hiện đăng ký bảo hành đúng quy định sẽ đảm bảo đầy đủ thời hạn và quyền lợi bảo hành cho Sản Phẩm Mới.

Thời hạn bảo hành đối với Sản Phẩm Thay Thế sẽ được tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm ban đầu. Tùy tình hình thực tế, Thời hạn bảo hành cụ thể đối với Sản Phẩm Thay Thế sẽ được Toshiba Việt Nam và khách hàng thỏa thuận trên cơ sở tuân thủ pháp luật.

5. Thời Gian Thực Hiện Việc Bảo Hành

Toshiba Việt Nam cam kết thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện cho Sản Phẩm Mới hoặc Sản Phẩm Thay Thế theo yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể. Việc bảo hành này sẽ không tính vào Thời Hạn Bảo Hành được nêu tại mục 4.

Trong trường hợp cần thiết, tùy theo tình hình thực tế, trung tâm bảo hành tivi Toshiba Việt Nam sẽ cung cấp cho khách hàng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc đưa ra các giải pháp khác được khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.

6. Các hình thức và điều kiện bảo hành tivi Toshiba

Khách hàng có thể được sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi sản phẩm mới hoàn toàn khi tivi Toshiba đáp ứng được các điều kiện sau:

Trường hợp được bảo hành sửa chữa, thay thế:

Miễn phí sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện được cung cấp cho khách hàng nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

– Tivi đang trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Hư hỏng hoặc lỗi của sản phẩm được xác định là do linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

– Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không bị sửa đổi.

– Việc lắp đặt phải đảm bảo đúng kỹ thuật và an toàn, và không lắp đặt ở vị trí nguy hiểm cho việc sử dụng và bảo trì. Nếu khách hàng gặp khó khăn khi tiếp cận thiết bị để thực hiện bảo trì, khách hàng cần thuê các dụng cụ an toàn và chịu các chi phí phát sinh để đảm bảo an toàn cho nhân viên kỹ thuật.

Trường hợp được đổi sản phẩm mới tương tự:

– Không thể sửa chữa hoặc khắc phục lỗi sản phẩm trong thời hạn bảo hành.

– Đã thực hiện bảo hành nhiều lần trong thời hạn bảo hành nhưng vẫn không thể khắc phục lỗi. Việc xác định số lần bảo hành đã thực hiện để đổi tivi Toshiba mới sẽ được thỏa thuận tùy theo từng trường hợp.

Hình thức đổi sản phẩm mới bao gồm sản phẩm cùng loại với tính năng tương tự hoặc sản phẩm cùng loại với tính năng cao cấp hơn. Tùy theo trường hợp cụ thể, các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng để đổi sản phẩm mới. Các phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc khuyết tật được thay thế sẽ trở thành tài sản của Toshiba Việt Nam.

Nếu bạn có số seriel của tivi Toshiba, truy cập vào link của trung tâm để tra cứu bảo hành: https://toshiba18001529.com.vn/tra-cuu

7. Tivi Toshiba ngoài phạm vi bảo hành

Những sản phẩm tivi Toshiba không được bảo hành:

– Không tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất về cách sử dụng, mục đích và công năng của sản phẩm.

– Tivi được sử dụng cho mục đích kinh doanh hoặc vượt quá thiết kế của nhà sản xuất.

– Vỏ tivi và các phụ kiện đi kèm không được bảo hành miễn phí.

– Sản phẩm bị hỏng do ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài như thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, sử dụng không đúng cách, nguồn điện không phù hợp, va chạm hoặc bị nứt do vận chuyển, và bảo quản sản phẩm không đúng cách.

– Sản phẩm bị hư hỏng trước đó được sửa chữa tại những địa điểm không được ủy quyền bảo hành bởi Toshiba Việt Nam.

– Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không tuân thủ đúng các tiêu chuẩn kỹ thuật và các quy định an toàn của sản phẩm.

8. Liên hệ bảo hành tivi Toshiba

Tổng đài CSKH và tiếp nhận bảo hành: 18001529 (điện thoại miễn phí)

Thời gian tiếp nhận:  Thứ hai – Thứ sáu: 08:00 – 22h00  /  Thứ bảy: 08:00 – 16:00

Hiệu chỉnh và có hiệu lực từ ngày 01/09/2022.

Danh sách trung tâm bảo hành tivi Toshiba trên toàn quốc

Danh sách các trung tâm bảo hành của Toshiba:

Những câu hỏi thường gặp về trung tâm bảo hành tivi Toshiba

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp của nhiều người khi muốn bảo hành tivi Toshiba:

1. Bảo hành tivi Toshiba có mất tiền không?

Nếu tivi vẫn nằm trong thời hạn bảo hành, việc sửa chữa, thay thế linh kiện hoàn toàn miễn phí trong trường hợp lỗi kỹ thuật phát sinh. Nhưng nếu lỗi phát sinh do người sử dụng gây ra (ví dụ như sét đánh, đặt ở nơi ẩm ướt, đổ nước vào sản phẩm, làm rơi…), thì chi phí sửa chữa sẽ được tính thêm.

Nếu sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, mọi hoạt động như thay thế, sửa chữa, kiểm tra lỗi sản phẩm đều phải chịu phí (tuỳ thuộc vào hãng sản xuất).

2. Cần chuẩn bị giấy tờ gì khi bảo hành tivi Toshiba?

Trung tâm bảo hành tivi Toshiba đã áp dụng hình thức bảo hành điện tử dựa trên số serial trên sản phẩm, thông tin bảo hành dựa trên mã số này. Vậy nên, khi muốn bảo hành thì bạn không cần làm thủ tục gì phức tạp ngoài việc mang sản phẩm đến để họ tra cứu số serial.

3. Có được bảo hành và sửa chữa tivi Toshiba tại nhà không?

Tuỳ vào tivi lớn hay nhỏ, nhà bạn ở xa hay gần trung tâm bảo hành tivi Toshiba mà có thể có nhân viên đến kiểm tra và bảo hành. Bạn thử liên hệ trực tiếp trung tâm trước khi tự mang tivi đến.

Tuy nhiên, vì dịch vụ của thương hiệu lớn nên có thể việc bảo hành tại nhà chi phí sẽ đắt một chút. Bạn có thể tham khảo dịch vụ sửa tivi Toshiba tại Hà Nội của Điện Tử Bách Khoa Hà Nội sửa tại nhà giá rẻ. Gọi ngay 094.387.8866 để được nhân viên hỗ trợ và đến sửa kịp thời!

4. Bảo hành sửa chữa tivi Toshiba có lâu không?

Có thể mất từ 1-2 ngày hoặc từ 1-2 tháng tuỳ vào lỗi tivi gặp phải nghiêm trọng đến mức nào. Nhưng thông thường, phụ kiện tivi Toshiba thì phổ biến nên có thể dễ có nguồn cung cấp hơn, bảo hành cũng khá nhanh chóng.

5. Nếu thay linh kiện thì tivi Toshiba có hoạt động tốt như mới hay không?

Khi mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành chính hãng, các linh kiện bị hỏng sẽ được thay thế thay vì sửa chữa. Do đó sản phẩm sẽ tiếp tục hoạt động tốt sau khi được bảo hành.

Cách bảo quản và sử dụng tivi đúng để được bảo hành miễn phí

Sử dụng và bảo quản tivi đúng cách thì sẽ tránh các lỗi hư hỏng nặng. Như vậy thì thiết bị của bạn sẽ được Trung tâm bảo hành tivi Toshiba sửa miễn phí mà không lo mất thêm chi phí ngoài bảo hành nào khác:

– Tránh đặt tivi ở những nơi ẩm ướt, hãy đặt cách tường khoảng 30cm.

– Đảm bảo nguồn điện luôn ổn định và tránh sử dụng tivi với nguồn điện áp quá cao hoặc quá thấp.

– Khi không sử dụng, hãy tắt hoàn toàn tivi và rút nguồn điện.

– Nếu sử dụng anten, hãy lắp bộ phận tránh sét.

– Để tivi hoạt động tốt, bạn nên vệ sinh màn hình và tivi định kỳ.

– Tránh bật/tắt tivi nhiều lần liên tục, vì điều này có thể gây hỏng dây tóc bóng đèn hình.

– Bảo vệ màn hình của tivi bằng cách lắp thêm miếng dán màn hình để tránh bị xước.

– Tránh đặt các vật lạ, vật nặng, cứng lên trên tivi để tránh gây hư hỏng.

Update: Hiện nay, tivi Toshiba không còn bán trên thị trường Việt Nam nên các sản phẩm tivi Toshiaba cũng có thể sẽ không được bảo hành!

Lời kết

Dưới đây là thông tin về các trung tâm bảo hành tivi Toshiba trên toàn quốc. Tuy nhiên, sản phẩm tivi Toshiba đã ngừng bán tại Việt Nam nên có thể những trung tâm này không nhận bảo hành hay sửa chữa, thay thế linh kiện được. Bạn có thể mang đến những đơn vị sửa tivi uy tín, Điện Tử Bách Khoa Hà Nội có dịch vụ sửa chữa tivi. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần sửa chữa tivi tại nhà hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí và nhanh chóng nhất!

Thông tin liên hệ Dịch vụ Sửa chữa tivi

Điện Tử Bách Khoa Hà Nội

Trụ sở chính: 421 Nghi Tàm – Tây Hồ – Hà Nội

Hotline: 094.387.8866

Giờ làm việc: 24/7 (Kể cả ngày nghỉ lễ)

Website: suachuativi.vn

Hệ thống cơ sở:

CS1: 421 Nghi Tàm – Tây Hồ – Hà Nội

CS2: 219 Khuất Duy Tiến – Thanh Xuân – Hà Nội

CS3: Số 10 Trần Phú  – Hà Đông – Hà Nội

CS4: 86 Phạm Văn Đồng – Từ Liêm – Hà Nội

CS5: Số 71 Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội

CS6: Số 93 Hồng Hà – Hoàn Kiếm – Hà Nội

CS7: c136 Hồ Tùng Mậu – Cầu Giấy – Hà Nội

CS8: 39B Hai Bà Trưng – Hoàn Kiếm – Hà Nội

CS9: 167 Hoàng Hoa Thám – Ba Đình – Hà Nội

CS10: 69A Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội

CS11: 162 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên – Hà Nội

CS12: K9 Bách Khoa – Hai Bà Trưng – Hà Nội

CS13: 23 Đường Hoàng Mai – Hai Bà Trưng – Hà Nội

CS14: 16 Bế Văn Đàn – Hà Đông – Hà Nội

CS15: 1075 Giải Phóng – Hoàng Mai – Hà Nội

CS16: E3 Thái Thịnh – Đống Đa – Hà Nội

CS17: 20 Kim Giang – Thanh Xuân – Hà Nội

BÀI VIẾT CÓ LIÊN QUAN

Bảo Hành Tivi LG Chính Hãng: Trung Tâm, Thời Hạn, Chính Sách Cách khôi phục cài đặt gốc (reset) tivi Samsung trong 1s Cách cập nhật phần mềm cho Android và Google tivi Sony